마지막 날 샌프란시스코 다운타운 노드스트롬 내부

1988년 가을 웨스트필드 샌프란시스코 센터 쇼핑몰의 노드스트롬이 개장했을 때 백화점의 나선형 에스컬레이터와 개폐식 채광창, 샴페인과 캐비어 바, 5성급 스파, 라이브 피아니스트를 보기 위해 수천 명이 줄을 섰습니다.

일요일 정오에 매장이 마지막으로 문을 열자 몇십 명의 쇼핑객만이 마켓 스트리트에서 조금씩 들어왔습니다.

오랫동안 샌프란시스코에 거주했던 디나 리차드슨(Dina Richardson)은 매장 직원에게 "이 매장을 기억할 만한 물건을 사러 나타나겠다"고 약속했다고 말했습니다. "나는 그녀에게 울고 싶다고 말했습니다."

그녀는 마지막 구매품인 20달러짜리 키엘 로션을 들고 있었습니다.

Richardson은 한 세기 동안 도시에 봉사한 후 1996년에 문을 닫은 사랑받는 백화점인 The Emporium에서 어머니와 함께 쇼핑하기 위해 동네에 왔던 즐거운 추억을 아직도 가지고 있다고 말했습니다.

Richardson은 "이곳은 항상 쇼핑 지역이었는데, 비록 자주 오지는 않지만 아름다운 가게를 가까이서 볼 수 있다는 것은 정말 슬픈 일입니다."라고 말했습니다.

시애틀에 본사를 둔 이 소매업체는 지난달 문을 닫은 인근 노드스트롬 랙(Nordstrom Rack)과 함께 다운타운 노드스트롬(Downtown Nordstrom)도 폐쇄할 것이라고 지난 5월 발표했습니다. 샌프란시스코 마지막 매장의 폐쇄는 매장의 자랑스러운 고객 서비스 전통과 다운타운 최고의 욕실 등 편의시설의 종말을 의미합니다.

35년 전 개장 당시 웨스트필드(Westfield) 쇼핑몰은 독특한 건축학적 특징뿐만 아니라 시내 중심 위치와 노드스트롬(Nordstrom)을 중심으로 한 고급 소매점 컬렉션으로 유명했습니다. 336,000 평방피트 규모의 매장은 당시에도 오늘날 지역 소매업체를 괴롭히는 동일한 도시 현실과 씨름하고 있던 Market Street 구역을 희망적으로 되살릴 수 있는 새로운 명소로 예고되었습니다.

마지막 날 노드스트롬(Nordstrom)에서 쇼핑을 하던 또 다른 도시 거주자 데시 타포야(Desi Tafoya)는 블루밍데일(Bloomingdale) 옆집 밖에서 집이 없는 사람이 이불을 끌고 가는 것을 방금 목격했다고 말했습니다. 그는 "노숙자 문제, 마약 중독 등의 문제가 있다"고 말했다. "사람들이 안전하게 나와서 쇼핑할 수 있도록 그 부분을 파악하려고 노력하는 것이 가장 큰 관심사입니다."

그의 친구인 제임스 시겔(James Siegel)은 상점이 "그저 붐비던" 불과 6, 7년 전만 해도 이 동네가 더 나은 모습이었다고 지적했습니다. 마켓 스트리트(Market Street) 주변 지역은 오랫동안 마약과 걸인의 중심지였지만, 팬데믹 이후 원격 근무가 증가하면서 샌프란시스코 도심의 유동인구가 줄어들었습니다. 이는 절도 및 기타 사소한 범죄의 증가와 결합되어 해당 지역의 상점을 죽였습니다.

Siegel은 "너무 빨리 변했습니다."라고 말했습니다.

법 집행 기관 파견 데이터에 따르면 경찰은 샌프란시스코 센터 쇼핑몰을 정기적으로 순찰했습니다. 경찰은 2023년 5월 1일까지 1년 동안 쇼핑센터에서 경찰관이 경찰의 존재를 입증하기 위해 지역을 순찰할 때 약 560건의 '통과 통화'를 기록했습니다.

샌프란시스코의 긴급 구조대원들은 같은 기간 동안 쇼핑몰에서 발생한 수백 건의 잠재적 범죄에 대한 보고를 받았습니다. 데이터에 따르면 사소한 절도 사건 118건, 싸움 64건, 대형 절도 41건, 강도 사건 24건이 보고되었습니다.

그럼에도 불구하고 노드스트롬 쇼핑객들은 의류, 액세서리, 화장품으로 가득한 백화점을 방문하던 시절에 대한 향수를 불러일으켰습니다.

노드스트롬 전성기에는 고객들이 맞춤형 화장품과 향수 조합을 요청할 수 있는 거울방이 있었습니다. 쇼핑객들은 영국에서 수입한 가구로 장식된 영국식 펍에서 휴식을 취하고 마티니나 감자튀김을 즐길 수 있었습니다. 샴페인과 캐비어 바에서는 100가지 이상의 샴페인을 판매했으며 일부는 한 잔에 35달러에 판매되었습니다.

지금도 일부는 오프라인 소매업 정신을 고수하고 있습니다.

이름만 제이콥이라고 밝힌 한 쇼핑객은 "나는 매장에 와서 입어보는 걸 좋아한다"고 말했다. 샌프란시스코 거주자인 그는 여전히 매월 정기적으로 샌프란시스코 센터를 방문하여 옷가게를 방문하고, 크리스마스 선물을 쇼핑하고, Shake Shack에서 버거를 맛본다고 말했습니다.